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Commerçants - Restaurateurs

Comment accepter les Titres-Restaurant ?

Vous êtes commerçant et vous souhaitez accepter les Titres-Restaurant ?
C’est très simple ! Il suffit de suivre les étapes suivantes :
1

Faire une demande d'agrément 

Contactez la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) pour faire une demande d’agrément.
2

Affiliation

Dès l’obtention de l’agrément, vous serez contacté par chaque émetteur de Titre-Restaurant afin de conclure un contrat avec chacun d’eux
3

Vous pouvez désormais accepter les Titres-Restaurant !

Accepter les cartes Titres-Restaurant en mettant à jour votre TPE

Pour accepter les cartes Titres-Restaurant avec logo Conecs, en contact et sans contact, un simple paramétrage de chacun de vos TPE (Terminal de Paiement) est impératif.
À réception de votre carte de domiciliation CONECS par courrier suite à votre affiliation, il vous suffira de contacter par téléphone votre mainteneur (son numéro de téléphone se trouve en général collé sur votre TPE). Il vous guidera pas à pas.
Cette opération de paramétrage est simple, rapide et gratuite : votre TPE accepte désormais les cartes Titres-Restaurant !
Si vous n’avez pas encore reçu votre carte de domiciliation >
Effectuez immédiatement une demande en appelant le service d’assistance :
Vous n’avez pas encore de TPE ? Contactez votre banque afin de signer un contrat d’acceptation des cartes bancaires (CB) et être équipé d’un TPE.

Tous les TPE agréés CB proposés par votre banque peuvent accepter les cartes Titres-Restaurant ! Conecs utilise les normes et les fonctionnalités du Groupement Cartes Bancaires et vous assure ainsi la sécurité et de la fiabilité sur chaque transaction.

La mise à jour est gratuite auprès des mainteneurs partenaires Conecs, hors coûts de communication.

Les TPE étrangers ou non agréés CB n’acceptent pas les cartes Titres-Restaurant labellisées Conecs. C’est le cas notamment des terminaux mobiles SumUp ou iZettle. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur une solution alternative !
À noter

Trucs et astuces

Retrouvez nos 12 fiches « Trucs et astuces » pour une bonne pratique des cartes Titres-Restaurant

Tutoriaux vidéo

Découvrez nos tutoriaux vidéo pour vous aider à comprendre le fonctionnement des cartes Titres-Restaurant
Episode 1 – Reconnaître une carte restaurant labellisée CONECS
Episode 2 – Encaisser une carte restaurant labellisée CONECS
Episode 3 – Annulation de débit avec une carte restaurant CONECS
Episode 4 – Télécollecte des cartes restaurant CONECS
Episode 5 – Consulter le total des transactions des cartes restaurant CONECS
Episode 6 – Échec d’encaissement d’une carte restaurant CONECS
Episode 7 – Assistance Téléphonique des Cartes 2eme génération CONECS

Aide & contact

Une question sur le fonctionnement des cartes Titres-Restaurant ?

N’hésitez pas à contacter le service d’assistance du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au 0 892 680 655

Consulter les questions fréquentes

Besoin d’aide ?
Retrouvez toutes nos réponses sur notre FAQ
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